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投訴處理(lǐ)措施
作(zuò)者: admin 時(shí)間(jiān): 2023-01-01 11:×<01 點擊: 次
為(wèi÷↔®™)了(le)更好(hǎo)的(de)服務學員(yuán),提高(gāo)學員(yuán)滿意度≤€σ§和(hé)忠誠度,優化(huà)服務質量和(hé) φπ口碑,我校(xiào)接受社會(huì)各∞↕界人(rén)士的(de)監督,如(rú)有(yσγǒu)不(bù)理(lǐ)解、不(bù)滿意等情況,學員(yuánβ≈)可(kě)以通(tōng)過微(wēi)信公衆号,電(diàn)話(huà),qq、郵箱等方←•☆式進行(xíng)投訴。
我校(xiào)收到(dào)投訴後,第一(yī)時(shí)間(ji"ān)與投訴人(rén)取得(de)聯系,了(le)解事(shì)情經過,傾聽(tīng)學₹♥員(yuán)問(wèn)題,提出解決方案,并且積極回訪和(hλ₩é)跟進,确保學員(yuán)問(wèn•')題得(de)到(dào)解決。

