投訴處理(lǐ)措施
作(zuò)者: admin 時(shí)間(jiān): 2023-01-0ελπ1 11:02 點擊: 次
為(wèi)了(le)更好(hǎo)∑≠> 的(de)服務學員(yuán),提高(gāo)學員(yuán)滿意度和(hé)忠誠度,優化★₽♠(huà)服務質量和(hé)口碑,我校(xiào)接>€受社會(huì)各界人(rén)士的(de)監督,如(rú)有(yǒu)不(bù)理(lǐ)解↑÷、不(bù)滿意等情況,學員(yuán)可(kě)以通(tōng)過微(wēi)信公衆号,ε♥電(diàn)話(huà),qq、郵箱等方式進行(xí$↕ng)投訴。
我校(xiào)收到(dào)投訴後,第一(yī✘↔≠¥)時(shí)間(jiān)與投訴人(rén)取得(de₽™π≈)聯系,了(le)解事(shì)情經過,傾聽(tīng)學員(yuán)問(≤☆¥wèn)題,提出解決方案,并且積極回訪和(hé)跟進,确保學員(yuán)問(wèn)題得(deβ×✔)到(dào)解決。

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